Vraag
Waarom wordt een afleverbon of pakbon niet verwerkt wanneer er gewerkt wordt met ScanSuite?
De documenten blijven hangen en worden niet correct doorgezet naar het systeem.
Antwoord
Wanneer er met ScanSuite wordt gewerkt, kan het voorkomen dat een scanopdracht een interfacing fout krijgt.
Controleer dit als volgt:
Ga naar het programma Scanopdrachten
Open het tabblad Filter
Filter op Status 50
Controleer of de betreffende afleverbon of pakbon de melding Fout in interface heeft
Klik op de knop om het interfacen opnieuw te starten (zie pijl in onderstaande screenshot)
Hiermee wordt de koppeling opnieuw uitgevoerd en wordt de afleverbon alsnog verwerkt.